Warum persönlicher Kontakt im Vertrieb unverzichtbar bleibt
In einer Zeit, in der Digitalisierung und Automatisierung viele Geschäftsprozesse bestimmen, ist der persönliche Kontakt oft das entscheidende Element für den Erfolg im Vertrieb. Hier kommt Telefonmarketing ins Spiel – als die menschliche Komponente, die Unternehmen benötigen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Verkaufsprozesse effektiver zu gestalten.
Während automatisierte Systeme und digitale Kanäle wie E-Mail-Marketing oder Chatbots standardisierte Kommunikation ermöglichen, bietet Telefonmarketing das, was kein Algorithmus ersetzen kann: echte Interaktion, Empathie und individuelles Eingehen auf Kundenbedürfnisse.
Das Telefon und der persönliche Kontakt: Im Zeitalter der Digitalisierung immer noch König im Vertrieb
In einer Zeit, in der das Smartphone oft als unsere Lebensader betrachtet wird und digitale Technologien unseren Alltag durchdringen, könnten einige überrascht sein, dass die Menschen in Deutschland immer noch den persönlichen Kontakt per Telefon schätzen. Eine kürzlich von der Freenet AG in Auftrag gegebene Umfrage unterstreicht diesen Punkt und zeigt deutlich, dass trotz der Vorteile, die die Digitalisierung bietet, das Bedürfnis nach menschlicher Interaktion nicht nachgelassen hat.
